Корпоративные сервисы ЦКР – это современная функциональная платформа с набором удобных автоматизированных бизнес-решений, которая позволяет клиентам в кратчайшие сроки получать услуги ЦКР. Отпуск, командировки, получение справок, расширенные консультации и подписание доп. соглашений с работодателем – всё это и есть корпоративные сервисы.
Зачем и кому нужен?
Корпоративные сервисы доступны любому сотруднику Клиента, единственное условие – наличие интернета.
Из чего состоит?
Корпоративные сервисы реализованы на базе Битрикс 24 и обеспечивают удобный, доступный и надёжный обмен документацией и информацией между работодателем и работниками. В архитектурных решениях используются системы хранения документов (OpenText), системы обработки кадровой информации (SAP HCM), системы обработки финансовых операций (SAP S/4). Разработка каждого из бизнес-решений на Битрикс 24 позволяет выстраивать индивидуальные маршруты взаимодействия между данными системами.
В чем еще плюсы?
- 1. Быстро (подписание документов сокращено до одной минуты с любого устройства без посещения офиса);
- 2. Удобно (максимальная скорость обмена документами исключает ошибки и помогает проследить путь и статус документов, получить копию по первому требованию);
- 3. Безопасно – электронные услуги надёжные аналоги бумажных процессов. Все документы и информация находятся в безопасных хранилищах и соблюдается максимальная конфиденциальность;
- 4. Адаптивно – корпоративные сервисы могут быть доработаны под индивидуальные запросы клиентов.
Корпоративные сервисы запускались тремя основными этапами:
-
Этап 1. Запуск портала и простых заявочных сервисов (Консультации HR, заказ справок, просмотр расчетного листа). Пользователи на данном этапе познакомились с новым Порталом, как единой платформой обработки обращений. Было сформировано пользовательское доверие к цифровым услугам.
-
Этап 2. Запуск самых часто-используемых сервисов, заменивших бумажный документооборот (Заявление на отпуск, планирование графика отпусков, заявка на командировку, подтверждение табеля учета рабочего времени). На данном этапе добавилась возможность использовать ПЭП, сократилось время обработки самых массовых документов, у пользователей сформированы навыки работы с цифровыми документами и процессами.
-
Этап 3. Запуск бизнес-процессов по подписанию кадровых документов усиленными электронными подписями. Пользователи включены в зону цифровых self-сервисов: открыта возможность использования УНЭП/УКЭП, переведён основной объем документов в цифровой формат, сокращено время обработки кадровых документов.
