Представьте себе: у вас есть огромный дом (ладно, дворец!), и вам нужно его перевезти с одного конца континента на другой вместе с его жителями, да так, чтобы они этого не заметили! Подобным образом можно описать цели одного из самых масштабных и технически сложных проектов, когда-либо реализованных командой Управления ИТ-инфраструктуры и ИБ совместно с нашим стратегическим партнером, компанией AUXO.
Речь идет о проекте миграции продуктивных ландшафтов систем SAP в Российскую Федерацию, выполненном в интересах нашего ключевого Заказчика. Этот проект включал в себя перенос более 350 серверов и виртуальных машин, а также данных и систем, обслуживающих свыше 10.000 пользователей, из центра обработки данных в Европе в два новых центра в Москве и Санкт-Петербурге. Так как работа системы оказывает непосредственное влияние на множество заводов Группы компаний Заказчика, как в России, так и за рубежом, ответственность на нашей команде лежала внушительная и рассчитывать мы могли только на успех. При этом необходимо было не только обеспечить масштабируемость и повышение производительности, но и гарантировать максимальную надежность, отказоустойчивость и защиту данных. Проект реализовали с минимальными простоями, затрагивая более 2.500 одновременно работающих сессий и более 1.000 интеграционных связей с другими системами, что подчеркивает его огромный масштаб и сложность. Сегодня мы поговорим с лидерами и ключевыми участниками этого проекта, обсудив все детали и вызовы, с которыми им пришлось столкнуться.
Денис, расскажите, пожалуйста, как все начиналось?
Денис Абраменко (Лидер проекта): Всё началось с чёткого осознания того, насколько масштабной и сложной будет эта миграция. Нам предстояло перевезти критически важную ИТ-инфраструктуру из Европы в Россию, и это требовало не просто перемещения данных, а полного перепроектирования ИТ-ландшафта. Первый шаг заключался в тщательном планировании — мы разработали детальный план-график, определили основные этапы и ключевые задачи, а также оценили все возможные риски. Параллельно с этим мы активно взаимодействовали с заинтересованными сторонами — руководством Заказчика, нашими партнёрами и всеми, кто был вовлечён в проект. Важной частью старта проекта являлось формирование команды: мы привлекли лучших специалистов, распределили роли и начали подготовку инфраструктуры к предстоящим изменениям. С самого начала было ясно, что данный проект потребует слаженной работы, оперативных решений и высокой степени ответственности от каждого участника.
Денис, расскажите, о роли, которую вы играли в проекте, и какие задачи перед вами стояли?
Денис Абраменко (Лидер проекта): В этом проекте я выполнял роль лидера команды, отвечая за успешное выполнение ключевых этапов перед Заказчиками — от начального планирования до финального тестирования и внедрения решений. Основной задачей было не только перевезти продуктивные системы из ЦОДа в Европе в два новых ЦОДа в России, но и обеспечить их масштабируемость, надежность и отказоустойчивость, минимизируя при этом все возможные риски. Я определял ключевые цели проекта, координировал взаимодействие с заинтересованными сторонами, включая руководство компании и Заказчика, а также управлял распределением ресурсов. Контроль за соблюдением сроков, бюджета и основных вех проекта являлся для меня приоритетом. Важной частью моей работы было принятие стратегических решений и оперативное разрешение возникающих проблем, чтобы обеспечить достижение всех поставленных целей.
В проекте была задействована большая команда. Виктория, как руководитель проекта, вы наверняка столкнулись с рядом сложностей. Какие из них вы бы отметили как наиболее значимые?
Виктория Бейтель (Руководитель проекта): Проект был действительно сложным, и одной из главных трудностей стала координация работы большой команды, насчитывающей более 40 человек в пиковые моменты. Важным этапом стала тщательная подготовка: разработка подробного план-графика, выявление взаимосвязей между задачами. Это дало нам четкое понимание того, какие этапы и работы предстоят, и позволило исключить критические инциденты. Однако, даже при серьезной подготовке, возникли непредвиденные ситуации, например, проблемы с копированием данных между ЦОДами, что могло сорвать сроки. Нам пришлось оперативно организовать транспортировку системы хранения данных из Москвы в Санкт-Петербург, чтобы успеть в срок.
Дмитрий, вы как тимлид блока ИТ-инфраструктуры и главный архитектор ИТ-инфраструктуры, наверняка, глубоко погружены в технические аспекты проекта. Какие технические решения были самыми сложными в реализации?
Дмитрий Урванцев (Тимлид блока ИТ-инфраструктуры, Главный архитектор ИТ-инфраструктуры): Да, проект требовал высококвалифицированного технического подхода. Одной из самых сложных задач стало перепроектирование ИТ-инфраструктуры ландшафтов систем SAP на лету и разработка паспортов систем. Не менее важно было обеспечить высокую доступность (HA). Это включало тестирование сценариев переключения между ключевыми компонентами системы, что критически важно для поддержания непрерывности бизнес-процессов Заказчика. Еще одной проблемой была оптимизация сетевого взаимодействия, где мы пересмотрели и оптимизировали более 6.000 правил межсетевого взаимодействия. Также стоит отметить большую работу по реорганизации терминальной фермы, которая потребовала внедрения нестандартных технических решений.
Алексей, роль информационной безопасности в таком проекте сложно переоценить. Как вы обеспечили безопасность данных и систем в процессе миграции?
Алексей Никифоров (Главный архитектор информационной безопасности): Обеспечение безопасности - один из ключевых приоритетов на всех этапах проекта. Нам нужно было гарантировать, что в процессе миграции данные не будут утеряны или скомпрометированы. Для этого мы разработали и внедрили комплексные меры защиты, которые включали в себя контроль за доступом, бесшовное переподключение к централизованным средствами защиты информации, а также мониторинг активности в реальном времени с учетом трансформирующихся на лету инфраструктуры и прикладных систем. Кроме того, важно учитывать, что мы переносили данные между разными странами: это накладывало дополнительные требования по соответствию законодательству и стандартам безопасности.
Виктория, вы упомянули, что в пиковые моменты команда насчитывала более 40 человек. Как вы координировали такую большую группу специалистов и представителей бизнеса, и какую роль сыграл стратегический партнер?
Виктория Бейтель: В проекте правда был задействован значительный штат специалистов ЦКР-ИТ, представителей Заказчика и экспертов нашего стратегического партнера из AUXO. Для эффективного управления такой большой командой мы использовали гибкие методы управления проектами (например, Kanban), которые позволяли нам оперативно реагировать на изменения и возникающие сложности. Плюс, мы тесно сотрудничали с нашими другими стратегическими партнерами, особенно в моменты нехватки ресурсов. Привлечение внешних архитекторов ИТ-инфраструктуры, стало ключевым решением для успешного завершения критических этапов проекта.
Денис, как вам удалось сохранить контроль над временными рамками проекта, учитывая возникшие сложности?
Денис Абраменко: Одним из ключевых факторов успеха стало детальное планирование на ранних этапах проекта. Мы не только тщательно проработали план-график, но и уделили особое внимание выявлению взаимосвязей между задачами, что позволило нам избежать «бутылочных горлышек» в процессе работы. Когда возникла угроза срыва сроков из-за медленного копирования данных, мы смогли оперативно принять решение о транспортировке оборудования, таким способом минимизировав задержки. Подобный подход, в котором каждый член команды четко понимал свои задачи и их временные рамки, стал залогом нашего успеха.
Дмитрий, расскажите подробнее о тестировании высокой доступности. Какую роль этот этап играет для Заказчика?
Дмитрий Урванцев: Тестирование высокой доступности — это критически важный этап, особенно для такого крупного Заказчика, где любой простой системы может привести к серьезным убыткам. Мы провели всестороннее тестирование различных сценариев, чтобы убедиться, что система способна мгновенно переключаться между компонентами в случае аварии. Это включало моделирование реальных инцидентов, с его помощью мы могли выявить и устранить потенциальные уязвимости до ввода системы в эксплуатацию. В результате, системы Заказчика теперь функционируют в режиме высокой доступности, что обеспечивает их надежную и бесперебойную работу. Впереди нас ждет еще более сложный этап — тестирование катастрофоустойчивости и переключения между центрами обработки данных, который окончательно подтвердит готовность системы к любым непредвиденным ситуациям.
Алексей, как вы считаете, что было самым сложным в обеспечении безопасности при переносе данных между разными странами?
Алексей Никифоров: Сложность состояла в необходимости соблюдения разнообразных законодательных требований по защите данных в разных странах. Мы должны были обеспечить полное соответствие этим требованиям на каждом этапе миграции, гарантируя, что данные остаются защищенными и не подверженными компрометации. Особое внимание уделялось защите данных на всех уровнях — от каналов передачи до самих хранилищ, это было непросто, но необходимо для гарантии полной безопасности информации. Такая комплексная защита позволила нам успешно справиться с вызовами трансграничного переноса данных, сохранив их целостность и конфиденциальность.
Денис, что бы вы могли назвать главным достижением команды в этом проекте?
Денис Абраменко: Я считаю, что главным достижением стало успешное завершение столь сложного проекта с минимальными простоями для Заказчика. Мы смогли не только выполнить все поставленные задачи, но и сделать это с высочайшим качеством, обеспечив безопасность, надежность и масштабируемость ключевых систем. Это был настоящий командный успех, где каждый участник внес свой вклад в общее дело.
Виктория, какой момент в проекте вы считаете самым напряженным, и как команда справилась с этим вызовом?
Виктория Бейтель: Самым напряженным моментом стал этап переноса данных между ЦОДами, когда возник риск срыва сроков из-за медленного копирования данных. Ситуация требовала немедленных действий, и команда продемонстрировала настоящую сплоченность и оперативность. Мы быстро организовали транспортировку системы хранения данных, что позволило нам уложиться в график и успешно завершить миграцию. Этот момент показал, что команда способна решать любые возникающие проблемы и справляться с самыми сложными задачами.
Дмитрий, что вы считаете самым важным выводом из этого проекта с точки зрения ИТ-инфраструктуры?
Дмитрий Урванцев: Важнейшим выводом стало понимание того, насколько критично для успеха проекта является подготовка и тестирование всех сценариев. Перепроектирование ИТ-инфраструктуры ландшафтов систем SAP и разработка паспортов систем сыграли ключевую роль в обеспечении надежности и отказоустойчивости. Этот проект показал, что, несмотря на все сложности, при правильном подходе и планировании можно достичь высоких результатов, которые удовлетворят все требования Заказчика.
Алексей, как вы оцениваете работу по обеспечению безопасности данных после завершения проекта? Все ли меры были эффективны?
Алексей Никифоров: Я уверен, что все меры, которые мы внедрили, оказались эффективными. Мы провели тщательное тестирование всех аспектов безопасности и убедились, что система готова к эксплуатации с приемлемым в компании и у Заказчика уровнем риска. Постоянный мониторинг и контроль за безопасностью продолжаются и после завершения проекта, позволяя нам оперативно реагировать на любые потенциальные угрозы. Мы также разработали рекомендации для администраторов по поддержке и обновлению системы безопасности, чтобы гарантировать долгосрочную защиту данных.
Виктория, какие уроки вы вынесли из этого проекта как руководитель?
Виктория Бейтель: Каждый проект уникален, и этот не был исключением. Одним из главных уроков стало понимание важности гибкости и адаптивности в управлении проектами. Необходимо быть готовыми к неожиданностям и уметь быстро принимать решения в изменяющихся условиях. Также я убедилась, что успех проекта во многом зависит от команды: профессионализм, взаимопомощь и совместная работа играют решающую роль в достижении поставленных целей.
Денис, Дмитрий, Алексей, Виктория, благодарим вас за интересную беседу и подробный рассказ о проекте. Ваши усилия принесли впечатляющие результаты, и мы уверены, что этот опыт станет основой для будущих успешных проектов!Проект миграции продуктивных ландшафтов систем SAP для ключевого Заказчика стал не просто очередным проектом в компании, а настоящим прорывом, который продемонстрировал высокий уровень профессионализма и компетентности команды ЦКР-ИТ. Этот проект показал, что даже самые амбициозные задачи можно решить с наилучшим результатом, если в основе лежат тщательное планирование, слаженная командная работа и инновационные технические решения.
Реализованная миграция позволила не только значительно повысить производительность и отказоустойчивость систем, но и подготовила ИТ-инфраструктуру Заказчика к будущим вызовам, обеспечив её масштабируемость и соответствие международным стандартам безопасности. Важнейшие бизнес-процессы компании теперь поддерживаются на новом уровне надёжности, что минимизирует риски и открывает новые горизонты для роста и развития.
Данный опыт также подчеркнул важность гибкости и оперативности в управлении сложными ИТ-проектами. Команда ЦКР-ИТ и их стратегический партнёр AUXO не только успешно справились с вызовами, возникавшими на протяжении всей миграции, но и смогли превратить эти вызовы в новые возможности для оптимизации и улучшения инфраструктуры.
Кроме того, успешное завершение такого масштабного проекта укрепило доверие со стороны Заказчика и партнёров, подтвердив, что ЦКР-ИТ способна решать задачи самого высокого уровня сложности, гарантируя при этом качество, безопасность и стабильность работы.
В итоге, миграция продуктивных ландшафтов систем SAP Заказчика стала символом командной работы, технического мастерства и стратегического мышления, демонстрируя, что нет задач, которые невозможно выполнить, если в команде работают настоящие профессионалы, объединённые общей целью. Теперь, когда этот проект успешно завершён, команда ЦКР-ИТ готова к новым вызовам и проектам, с уверенностью смотря в будущее.
